سياسة الاسترداد والإلغاء
آخر تحديث: أغسطس 2026نوضّح في هذه الصفحة سياستنا الخاصة بإلغاء الاشتراك واسترداد المبالغ المدفوعة على باقات True Check Printing.
1. التجربة المجانية
نوفر تجربة مجانية تتيح لك طباعة حتى 30 شيكاً واختبار مصمم الشيكات الذكي وكل الميزات الأساسية قبل أي دفع. ننصح بالاستفادة الكاملة من التجربة المجانية قبل شراء أي باقة، للتأكد من ملاءمة الخدمة لاحتياجك.
2. آلية عمل الباقات
الباقات المدفوعة تمنحك رصيداً من الشيكات صالحاً لمدة شهر من تاريخ الشراء (وتتجمع المدة وعدد الشيكات تلقائياً عند شراء أكثر من باقة). ينتهي الرصيد بانتهاء أول الحدّين: نفاد عدد الشيكات، أو انتهاء المدة.
3. أهلية الاسترداد
- يحق لك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط عدم استخدام أي شيك من رصيد الباقة المشتراة خلال هذه الفترة.
- بمجرد طباعة أول شيك من رصيد الباقة، تصبح تلك الباقة غير قابلة للاسترداد، لأن الخدمة (الطباعة) تكون قد استُهلكت فعلياً.
- لا يشمل الاسترداد أي رسوم معالجة دفع غير قابلة للاسترجاع قد يفرضها مزوّد الدفع.
4. الإلغاء
يمكنك التوقف عن تجديد اشتراكك في أي وقت دون أي التزام إضافي. بما أن الباقات مدفوعة مسبقاً (وليست اشتراكاً دورياً تلقائي التجديد بشكل افتراضي ما لم تُفعّله بنفسك)، فإن إلغاء التجديد يعني ببساطة عدم شراء باقة جديدة بعد انتهاء رصيدك الحالي أو مدته.
5. كيف تطلب استرداداً أو تلغي التجديد؟
تواصل معنا عبر واتساب على 6669 2142 965+ مع ذكر اسم الشركة المسجّلة في حسابك وتفاصيل الطلب، وسنتعامل مع طلبك خلال أيام عمل معقولة.
6. مدة معالجة الاسترداد
عند الموافقة على طلب استرداد، تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق ظهور المبلغ في حسابك من 5 إلى 10 أيام عمل حسب سياسة مزوّد الدفع أو البنك المُصدر لبطاقتك.